Nonostante la crescente importanza della pubblicità attraverso piattaforme di social media come Facebook e altri, il marketing via e-mail e newsletter fa parte del concetto di pubblicità online di molte aziende. A seconda della portata dell’e-mail marketing nel proprio concetto di marketing, si dovrebbe prendere in considerazione l’uso di un software specializzato. L’invio di newsletter per i miei scopi funziona perfettamente anche tramite Outlook o ha più senso utilizzare un software speciale per le newsletter?
Marketing delle newsletter tramite Outlook
In teoria, è possibile fare email marketing con Outlook. In questo caso, tutti gli indirizzi e-mail o le liste di distribuzione esistenti devono essere semplicemente inseriti nel campo BCC, nel migliore dei casi con una copia cieca. Anche se in questo modo è possibile inviare newsletter a tutti i destinatari, questa procedura non è pratica perché presenta diversi svantaggi. Le carenze di base dell’e-mail marketing tramite Outlook possono essere riassunte come segue:
- Le newsletter non possono essere personalizzate, quindi non è possibile avere un indirizzo diretto e personale.
- C’è il rischio che le newsletter vengano eliminate dal filtro antispam.
- È impossibile valutare la campagna di marketing attraverso le aperture, le conversioni o i clic.
- I destinatari della newsletter non possono cancellarsi dalla lista di distribuzione facendo clic su un link di annullamento dell’iscrizione, poiché i dati dei destinatari non sono memorizzati su un server ma su un PC e non sono quindi disponibili online.
- L’opzione di selezione o l’aggiunta di alcune note ai rispettivi destinatari richiede molto tempo in Outlook.
Se si considerano solo i suddetti svantaggi del marketing di newsletter tramite Outlook, diventa subito chiaro che l’uso di un software speciale per newsletter non solo è più efficiente in termini di carico di lavoro, ma può anche essere di importanza decisiva per le future campagne pubblicitarie grazie alle versatili possibilità di valutazione. Se anche questo non fosse sufficiente, dovreste chiedere il supporto di un fornitore di servizi professionale per il vostro e-mail marketing. Questi fornitori di servizi sviluppano un efficiente e-mail marketing ad alta velocità e soluzioni individuali su misura per il cliente.
L’alternativa: un software professionale per l’e-mail marketing
L’utilizzo di un software professionale per l’e-mail marketing offre, a differenza dei normali programmi di posta elettronica come Outlook, diversi vantaggi, soprattutto perché tutte le funzioni necessarie sono disponibili contemporaneamente. Ad esempio, oltre a personalizzare le newsletter con i dati dei singoli destinatari, è possibile gestire senza problemi le newsletter in liste liberamente definibili. Ma anche gli altri vantaggi di questa strategia di e-mail marketing sono convincenti:
- importazione diretta di liste di destinatari da diverse fonti di dati
- Valutazione dei risultati dell’invio
- Registrazione degli invii
- L’installazione sul server o sul PC consente l’integrazione nell’infrastruttura EDP
- Possibilità di connessione con i database dei clienti esistenti
- I modelli aiutano a creare le newsletter
- Protezione dei dati garantita per i destinatari
Soluzioni software possibili
Una comoda (ma a pagamento) soluzione completa per l’email marketing è offerta, ad esempio, dal fornitore XQueue con il suo software Maileon. Il software include tutte le caratteristiche sopra menzionate e, se lo si desidera, è possibile creare soluzioni individuali per il cliente.
Oltre alle soluzioni a pagamento, in rete sono disponibili anche numerose soluzioni freeware. Ne sono un esempio ePostMailer di Spryka o il programma Sendblaster. La maggior parte di queste edizioni freeware può essere utilizzata sia per scopi privati che commerciali e il programma di installazione può essere scaricato come EXE immediatamente eseguibile o come file ZIP confezionato. Va notato che molte delle soluzioni freeware sono disponibili sul mercato anche in versione a pagamento (con una maggiore gamma di servizi).
Conclusione
La questione di quale soluzione software sia più adatta alle proprie esigenze deve essere decisa individualmente. Le versioni freeware dei programmi a pagamento sono comunque una valida alternativa ad Outlook. Tuttavia, chi apprezza aggiornamenti regolari e un’ampia assistenza clienti dovrebbe prendere in considerazione una soluzione a pagamento.
Poiché non solo il marketing in generale, ma anche il marketing via e-mail in particolare è in continua evoluzione, si può presumere che l’automazione del marketing giocherà un ruolo importante in futuro. Nell’ambito di questa tecnologia di tendenza, sarà possibile registrare e analizzare le attività dei clienti senza alcun intervento manuale, con l’obiettivo finale di incoraggiare i clienti non solo a fare un primo acquisto, ma anche a farne uno successivo.
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