Anche per le aziende più piccole, un’infrastruttura IT ad alte prestazioni è oggi indispensabile per avere successo sul mercato. Ciò inizia con la manutenzione tecnica di dispositivi quali server o client desktop e termina con un’assistenza completa 24 ore su 24 in caso di emergenza. Il carico di lavoro che ne deriva e i costi aggiuntivi del personale non possono essere realizzati economicamente dalle aziende più piccole. Sono richieste alternative.
I vantaggi in sintesi
- Gli esperti lavorano in modo più efficace per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- I contratti di assistenza garantiscono un aiuto rapido.
- Le soluzioni IT sono personalizzate, quindi non è necessario pagare o acquistare servizi o componenti non necessari.
Più tempo per il core business
I fornitori di servizi esterni, come gli specialisti IT Sentinel di Amburgo, si sono quindi specializzati in un’assistenza esterna completa per le piccole e medie imprese, sollevando così i loro clienti da una grande quantità di lavoro amministrativo e di supporto tecnico. In questo modo l’azienda risparmia tempo da dedicare all’attività principale e mantiene bassi i costi del sistema informatico e della sua assistenza. Oltre all’aspetto di affidarsi a un professionista verificato che può aiutare in modo rapido e specifico in caso di emergenza, questo è probabilmente il motivo più importante per molte piccole aziende, che raramente dispongono di un proprio reparto IT.
In caso di emergenza, preferireste ricevere un aiuto rapido da un professionista?
Inoltre, non bisogna sottovalutare il fatto che un professionista IT è molto richiesto, soprattutto per i problemi tecnici più gravi. Se il reparto IT interno o il dipendente responsabile raggiungono i propri limiti tecnici, la soluzione richiederà sicuramente molto più tempo rispetto a un professionista. Va da sé che, da un punto di vista economico, i tempi di inattività operativa devono essere ridotti al minimo. Un contratto di assistenza con un fornitore esterno di servizi IT garantisce anche questo.
Sicurezza garantita: i dati sono davvero al sicuro?
Il tema della sicurezza dei dati non è più al centro dell’attenzione degli imprenditori tedeschi solo da quando sono stati resi noti i documenti di Snowden. Da un lato, i dati dei clienti devono essere perfettamente protetti, dall’altro, anche il sistema informatico dell’azienda deve essere protetto da accessi non autorizzati. Se i dati dei clienti vengono persi in un attacco di hacker, la perdita di immagine per l’azienda è enorme. Se gli hacker entrano in possesso di dati sensibili come piani di costruzione, brevetti o ricette, il danno economico può essere incommensurabile. Uno studio di Ernst&Young sul tema della sicurezza informatica nelle PMI ha evidenziato un grave aumento di tali attacchi già nel 2011. La situazione non è cambiata fino ad oggi: Gli attacchi mirati con motivazioni politiche o economiche sono ancora in aumento. Se si ricorre a un fornitore esterno di servizi con servizio cloud, i dati sono spesso al sicuro da accessi estranei e vengono archiviati in più versioni su memorie diverse. In questo modo, sono protetti dalla perdita anche in caso di guasti tecnici alla memoria o al server.
Concetti IT personalizzati: perfettamente su misura per la vostra azienda
Così come i campi di attività dei singoli clienti sono fondamentalmente diversi, anche la loro infrastruttura IT ha esigenze diverse. Il sistema deve quindi essere sempre adattato esattamente alle esigenze dell’azienda. Anche in questo caso, la scelta di un fornitore esterno di servizi IT con esperienza pluriennale consente di risparmiare: attraverso una consulenza mirata, vengono selezionati in anticipo solo gli elementi strutturali e i servizi IT necessari. Ogni cliente riceve così un’offerta perfettamente adeguata alle sue esigenze. In questo modo si può rinunciare direttamente a elementi, servizi e offerte non necessari.