I social network vengono utilizzati da tempo non solo per creare contatti, ma sono ormai parte integrante di numerosi canali di vendita (ad esempio, lo shopping online), merchandising e marketing. Con un negozio Facebook, potete presentare i vostri prodotti su Facebook o Instagram e venderli direttamente tramite un reindirizzamento a una pagina esterna del negozio. Questo non solo aumenta il vostro profilo, ma idealmente anche le vostre vendite. In questa guida scoprirete come creare un negozio su Facebook per la vostra attività in pochissimo tempo e quali sono le cose da tenere a mente.
Un negozio su Facebook offre un canale aggiuntivo attraverso il quale potete vendere prodotti direttamente ai vostri follower e allo stesso tempo raggiungere nuovi clienti. Gli acquirenti hanno anche la possibilità di inviarvi messaggi su prodotti specifici e di taggarli nei vostri post. Questo accorcia il percorso del cliente dalla scoperta all’acquisto, favorendo così un aumento delle conversioni.
I requisiti per creare un negozio su Facebook sono un account e una pagina aziendale su Facebook. Gli imprenditori soggetti a IVA devono inoltre inserire il proprio codice fiscale nelle impostazioni del negozio.
La creazione di un negozio sulla piattaforma Facebook è completamente gratuita. Tuttavia, se il negozio è gestito da un fornitore di servizi esterno (ad esempio Shopify), si applicano delle tariffe. Lo stesso vale se vendete prodotti su Facebook o Instagram tramite il Commerce Manager e completate le transazioni direttamente sulla piattaforma di Facebook. Tuttavia, al momento questa opzione di pagamento è ancora riservata esclusivamente agli acquirenti degli Stati Uniti.
Indice dei contenuti
1. creare un negozio su Facebook: Quali sono i requisiti?
Il prerequisito per creare un negozio su Facebook è che abbiate un account e una pagina aziendale su Facebook. Tenete presente anche i seguenti punti:
- Potete vendere solo prodotti fisici; ciò significa che non potete vendere contenuti digitali o download attraverso il vostro negozio su Facebook.
- Creando un negozio su Facebook, accettate i termini e le condizioni commerciali di Facebook.
- Se siete soggetti all’IVA, avete bisogno di un codice fiscale, che deve essere memorizzato nelle impostazioni del negozio di Facebook.
2. create il vostro negozio su Facebook in soli tre passaggi con le nostre istruzioni
Passo 1: Configurare il negozio di Facebook tramite il Commerce Manager
Il vostro Facebook Shop viene creato nel Commerce Manager, che potete utilizzare anche per creare i vostri cataloghi, aggiungere prodotti e gestire le vendite su Facebook e Instagram. Per farlo, procedete come segue:
- Andate nel Commerce Manager e cliccate sul pulsante “Andiamo!“.
- Selezionate l’opzione“Crea negozio” e cliccate nuovamente su “Andiamo!“.
- Nella finestra successiva, avete la possibilità di configurare il negozio utilizzando una piattaforma partner o di creare un negozio di prova con cui testare l’integrazione API. Se non si desidera utilizzare nessuna delle due opzioni, fare clic su“Avanti“.
- Selezionate un metodo di pagamento. È possibile scegliere tra il sito web dell’azienda, il checkout tramite Facebook e Instagram (attualmente disponibile solo negli Stati Uniti) o il checkout tramite Messaggi.
- Nella schermata successiva vengono visualizzate le pagine Facebook per le quali si è registrati come amministratori. Selezionate la pagina a cui volete aggiungere il negozio o create una nuova pagina. Cliccate quindi su“Avanti“.
Creare e collegare un account commerciale
- Collegate ora il vostro conto aziendale. A tal fine, selezionare un conto esistente dall’elenco o creare un nuovo conto.
- Inserire un nome e un indirizzo e-mail per l’account e selezionare l’opzione“Account business“. Quindi cliccate su“Avanti“.
- Scegliere un profilo aziendale Facebook o Instagram o creare subito entrambi.
- Nella fase successiva, selezionare un catalogo esistente. Se non avete ancora creato un catalogo, potete anche crearne uno nuovo. Cliccate su“Continua“.
- Leggete e accettate le condizioni d’uso e infine cliccate su“Crea negozio“.
Buono a sapersi: Non è necessario avere un negozio per utilizzare Commerce Manager. Tuttavia, creandone uno, si ottiene l’accesso a ulteriori strumenti.
Fase 2: Creare collezioni/categorie
Le collezioni consentono di creare categorie per i vostri prodotti e di presentare una gamma selezionata di prodotti ai vostri clienti. Per creare una collezione, occorre innanzitutto un catalogo che contenga informazioni su tutti gli articoli che si desidera promuovere e vendere su Facebook o Instagram.
Se non avete ancora creato un catalogo al momento della creazione del negozio su Facebook, seguite la procedura seguente:
- Andate nel Commerce Manager e fate clic sul pulsante “Let’sgo!“.
- Selezionate“Crea uncatalogo” e poi cliccate di nuovo su “Andiamo!“.
- Selezionate un tipo di catalogo e fate clic su“Avanti“.
- Nella finestra successiva è possibile aggiungere i prodotti al catalogo manualmente o tramite un file di alimentazione dati.
Da sapere: è possibile collegare al proprio negozio un solo catalogo alla volta e continuare a modificarlo. Tuttavia, non è possibile modificare il catalogo in un secondo momento.
Fase 3: Adattare l’aspetto del negozio Facebook
Una volta creato il vostro negozio su Facebook e una volta che ci sono prodotti nel vostro negozio su Facebook, potete iniziare a personalizzarlo. A tal fine, Facebook mette a disposizione il proprio Shop Builder, con il quale è possibile regolare i colori e i pulsanti, modificare la dimensione dei caratteri, creare categorie o aggiungere, rimuovere o ordinare griglie, collezioni in evidenza e prodotti tramite il drag & drop.
3. creare e gestire il negozio Facebook tramite Shopify
In alternativa a Commerce Manager, potete anche gestire il vostro negozio Facebook tramite un servizio di gestione esterno come Shopify. In questo caso, il negozio è sempre gestito da Facebook, ma è gestito da Shopify. Per creare un negozio su Facebook con Shopify, è necessario anche un account aziendale su Facebook a cui aggiungere l’area del negozio. L’integrazione è molto semplice, basta premere un pulsante.
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Questa soluzione è particolarmente interessante per i principianti che vogliono evitare i costi, a volte orrendi, della costruzione di un sito web per il negozio e dell’investimento in costosi prodotti di e-commerce. L’abbonamento più economico Shopify Lite costa 8 dollari (circa 7,30 euro) al mese e comprende, tra l’altro, un cruscotto generale, report finanziari, gestione degli ordini e dei prodotti e un POS mobile.
Suggerimento: se non volete mettervi all’opera da soli, potete anche far creare il vostro negozio su Facebook da uno sviluppatore o da un grafico esperto. Tuttavia, i costi sono molto più elevati rispetto all’amministrazione autonoma tramite Commerce Manager o un servizio di amministrazione esterno, quindi questa strada non è solitamente conveniente per le piccole imprese.